((یارحیم))
توصيه هاي مهم در مديريت
در اشخاص ميل به کار کردن را پديد آوريد بايد سعي کرد که مردم با رضا و رغبت و خودکارانه
به دنبال کارها بروند در حقيقت، رييس يک سازمان نبايد نقش راننده را به عهده بگيرد. بلکه
بايد به رهبري بپردازد و نه اينکه با استفاده از قدرت اداري، کارمندان را به کار وادارد که اين
تلاشي زودگذر خواهد بود. اما اگر رهبري به وجهي صحيح اعمال شود و مجريان به طيب
خاطر از او پيروي کنند، هدف مشترک و رضايت خاطر، موجب تحرک و خودکاري مي شود.
البته راه هاي مختلفي براي اين کار وجود دارند که در دنياي صنعتي به آن «فروش عقايد»
مي گويند. يعني اينکه رهبر براي عقيده خود خريدار دست و پا کند. مستمع خوبي باشيد
گفته اند: «مستمع صاحب سخن را بر سر ذوق آورد»،
رهبر با انگشت گذاشتن روي نقاط ضعف يا قوت اشخاص و با توجه به شخصيت آنان مي
تواند آنها را تهييج کند که آزادانه گفت و گو کنند و سپس با کمال علاقه شنونده ي با حوصله
و علاقه مندي براي شنيدن سخنان ايشان باشد.
بايد که مديران با سکوت و حوصله گفته ها را به گوش جان بپذيرند و از اعمال قدرت و سلطه جويي در بحث خودداري کنند.
مثلا اگر هر دو با هم شروع به سخن کردند، زيردستان را بر خود مقدم بدارد. به طور خصوصي انتقاد کنيد
هرگز از کارمندان در حضور ديگران و به ويژ ه در نزد زيردستان او انتقاد نکنيد که طبعاً ايجاد مقاومت و ناراحتي مي کند.
که گفته اند: نصحيت (انتقاد) در پيش روي ديگران حکم سرزنش را دارد.
هر کسي که کاري را به پايان رسانيد بايد شخصاً پاداش کارش را بگيرد اگر مدير نتيجه کار و
تلاش زيردستان را به حساب خود بگذارد همه نوآوري ها از ميان مي رود و قبول مسئوليت
به دشواري صورت مي گيرد.
دادن اعتبار به اشخاص در ازا زحمت هايي که کشيده اند، معمولاً پاداشي است که براي
رهبري که چنين محيط سازنده اي را به وجود آورده است.
علاقمندي خود را به کار زبردستان نشان بدهيد در حقيق
ت بايد دانست که درک «بني آدم اعضاي يک پيکرند» و علاقه مندي به کار زيردستان، توجه به اصول اوليه انساني، برخورد گرم، خواندن اشخاص با اسم کوچک و با تظاهرات دوستانه،
مثل پيوستن به جمع
همکاران زير دست به هنگام صرف نهار و پرس جو کردن از طرز کاري شان و حتي تکرار
مطالبي از قبيل: «فلاني واقعاً کارت جالب است، مي بينم که با تلاشي که مي کني
خسته شده اي، چطور است فردا کمي استراحت کني؟ موجب مي شود که کارمند به خود
ببالد که کارش خيلي مهم است و راهبر سازمان با ديده اي باز و ضميري روشن در کارها
نظارت دارد و فارغ از سلامت جسم و روح زيردستان نيست.
ميل باطني خود را به صورت پيشنهاد عرضه کنيد به جاي تحکيم صريح و مستقيم،
ميل باطني خود را به صورت غيرمستقيم ظاهر کنيد مثلاً وقتي بگوييد به نظر شما بهتر
نيست که کار به اين صورت باشد؟ آن وقت مطمئن باشيد که مخاطب نه تنها متوجه منظور
شما نخواهد شد، بلكه با علاقه مندي و رغبت، آن را خواهد پذيرفت و حتي از آن حمايت
خواهد کرد.
وقتي پيشنهادي داريد و يا حتي دستوري مي دهيد، بايد مطمئن باشيد که دلايل آن را نيز
مي توانيد ابراز بداريد طبيعت آدمي اين است که هميشه دوست دارد پيش از اين كه کار را
انجام بدهد، از «چرايي» آن آگاه باشد،
بايد به صورت شفاهي يا کتبي علت را گوشزد کرد.
نظريه هاي ديگران را در طرح ها و نقشه هايتان دخالت بدهيد پيش از اينکه طرح هاي شما
اجرا شود. بهتر است که با زيردستان مشورت کنيد و با جلب نظر آنان به آنها نشان بدهيد
که آن ها هستند که نقش عمده را در اجراي طرح ها به عهده دارند، وقتي که چنين شد
طبيعتاً خود را مسئول دانسته و پيروي و يا شکست طرح ها را مربوط به خود خواهند
دانست، ضمن اينکه در اين گونه رايزني ها، چه بسا انديشه هاي نو و سودمندي که با تجلي
خود، موجب قوام و دوام طرح ها مي گردند. زيردستان را احترام کنيد همه کس و به ويژه
جوانان که تازه پاي به عرصه پرکشاکش زندگي اجتماعي گذرانده اند دوست دارند که مورد
احترام قرار بگيرند، تشکر از زيردستان و محترم شمردن غرور و شخصيت آن ها، ساده ترين
و کم هزينه ترين راه جلب مشارکت صميمانه آن ها است.
درک کردار و رفتارتان پايدار باشيد
رهبري که زيردستان را تخطئه مي کند و موجب مي شود که در لاک خود فرو رفته و از هر
نوع اظهار وجودي خودداري کنند، هرگز نمي تواند از پشتيباني زيردستان برخوردار شده و
مورد اعتماد آن ها باشد.
کارکنان از رهبراني پيروي مي کنند که رفتارشان قابل پيش بيني باشد و عکس العمل
هايشان روشن، تا قادر باشند با هر وضعيتي رو به رو شوند. تغيير مزاج و چند چهرگي،
خطر و آفت بزرگ رهبري است.
نشان بدهيد که به زيردستان اعتماد کامل داريد وقتي که زيردست حس مي کند که به او
اعتماد هست و بالا دست خود را عنصري مفيد مي داند، از لحاظ رواني براي قبول مسئوليت
آماده تر خواهد بود.
از زيردستان بخواهيد که در صورت نياز، بدون هيچ بيم و ترديدي براي
مشورت خواهي و کمک به شما مراجعه کنند. نتيجه چنين رفتاري تعلق خاطر زيردستان به
شما خواهد بود که با آزادي کامل نظرها و پيشنهادهاي خود را ابراز بداريد.
با کمال شهامتو از روي صداقت به اشتباه خود اقرار کنيد بديهي است که چنين حرکتي به
زيردستان شوق و شهامت و تقوا مي آموزد و محبت آميخته با احترامي را در دل هايشان
زنده مي دارد.
بايد به ضعيف ترين پيشنهادها هم توجه کرد ممکن است عقيده اي بسيار جالب و عالي به
نظر برسد. پذيرش چنين عقيده اي دشوار نيست، اما رهبر شايسته کسي است که به نظرهايي که حتي خنده دار هم باشند، عطف توجه کند، چون ممکن است که همين عقيده
ساده و ضعيف، وقتي که بيشتر مورد بررسي و تجزيه و تحليل قرار گيرد، نتيجه هاي مفيدي
در برداشته باشد. از ناراحتي و چهره هاي درهم و اخم آلود زيردستان ناراحت نشويد چون
حتي در بهترين شرايط کار و بهترين نوع رهبري هم، گاهي انسان ها گرفته به نظر مي
رسند. بايد رهبران بکوشند که در ريشه اين ناراحتي ها را کشف کرده و از ميانشان بردارند
نه اينکه در مقام رويارويي و مقابله به مثل برآيند.
در فرصت هاي مناسب به زيردستان نشان
دهيد که کارشان بسيار مهم است و در بقا و کارايي سازمان، نقش عمده اي دارند به
زيردستان اجازه و فرصت دهيد تا در تصميم گيري ها مشارکت جسته و سهمي داشته
باشند چون احساس خواهند کرد که در سازمان، نقش و اهميتي دارند که بدون مشارکت
ايشان هرگز چنين تصميم مهمي گرفته نمي شود. در نتيجه انگيزه و پشتيباني از تصميم
گرفته شده به وجود مي آيد.
التماس دعا
(((بسم الله الرحمن الرحیم)))..............مدیر لایق